Speel bewust 18+

Risico’s kansspelen

Golden Seats, de stadionloterij voor PSV-supporters  maakt zich niet enkel sterk voor de blijdschap van alle PSV supporters in Nederland en daarbuiten, maar wil ook een steentje bijdragen aan de blijdschap en gezondheid van heel Nederland. Het meespelen met een loterij kan voor kwetsbare groepen onverantwoord en zelfs gevaarlijk zijn. Wij vinden dat spelen en supporten bij Golden Seats loterij te allen tijde leuk, spannend, maar vooral verantwoord moet gebeuren. Daarom attenderen wij onze deelnemers op de mogelijke risico’s die verbonden zijn aan het meespelen met een kansspel.

Maximaal aantal loten

Om Golden Seats leuk en verantwoord te houden, hebben we een maximaal aantal loten per deelnemer vastgesteld. Een speler kan enkel met één (1), twee (2) of drie (3) loten per trekking meespelen. Dit houdt in dat een deelnemer hooguit € 9 per trekking betaalt voor het deelnemen aan de loterij, waarvan uiteraard minstens 40% naar het PSV Eeuwig Trouw Fonds Fonds gaat.

Speel bewust 18+

Jongeren onder de 18 hebben vaak moeite met het inschatten van risico’s en vinden het moeilijker om de verleidingen die deze risico’s met zich meenemen te weerstaan. Wij nemen deze risico’s uiterst serieus en doen er alles aan om deelname van minderjarigen aan onze Golden Seats loterij te weren.

• Duidelijk te communiceren dat deelnemen aan onze loterij enkel voor deelnemers van 18 jaar en ouder is;
• Deelnemers bij aanvang van hun deelname te laten bevestigen dat zij 18 jaar zijn of ouder;
• Bij twijfel aan de leeftijd van onze deelnemers deze zo mogelijk te controleren via iDIN.;
• Steekproefsgewijs de geregistreerde gegevens in accounts te controleren. Kloppen de gegevens niet, dan wordt het account gesloten;
• Bij uitkering van diverse prijzen persoonsgegevens te controleren. Kloppen persoonsgegevens niet, dan wordt de prijs niet uitgekeerd;
• Onze leveranciers goed in te lichten en te controleren op de uitvoering van onze regels.

Verantwoord spelen

Wij vinden dat deelnemen aan onze loterij te allen tijde leuk moet zijn. Natuurlijk komt hier een beetje gezonde spanning bij kijken, en natuurlijk baalt iedere speler een beetje wanneer deze niet in de prijzen is gevallen. Deze emoties zouden echter nooit uit de hand mogen lopen en nooit een overheersende rol in het leven van een deelnemer mogen spelen.

Wanneer je deze punten bij jezelf herkent, kun je gerust spelen en supporten bij Golden Seats:

• Je speelt voor je plezier, dit levert nooit stress op;
• Je speelt mee omdat je het leuk vindt en/of omdat je jouw favoriete goede doel wil supporten;
• Je kan je deelname en support betalen;
• Je denkt niet de hele dag aan de het verloop van de loterij;
• Je houdt je deelname niet geheim;
• Je vindt het niet erg om te verliezen, je support namelijk jouw favoriete goede doel.

Bezit je één van de volgende eigenschappen, dan is het onverantwoord voor jezelf, maar ook hinderlijk voor je vrienden, familie en kennissen om deel te nemen aan onze loterij:

• Je geeft meer geld uit dan je kan of wil;
• Je speelt enkel mee om te kunnen winnen;
• Je denkt de hele dag aan het winnen van de loterij;
• Je houdt je deelname aan de loterij geheim;
• Je gelooft dat je op den duur wel een keertje rijk wordt van je deelname;
• Je ziet gokken als je enige ontspanning;
• Je hoopt financiële problemen op te kunnen lossen met de loterij;
• Je wordt woedend of zeer geïrriteerd bij verlies.

Twijfel je of je wil- en kan meespelen met onze loterij, dan adviseren we je om niet mee te doen. Jouw gezondheid en goede contacten vinden we namelijk belangrijker dan je deelname en support. Wellicht kan het ook verstandig zijn om professionele hulp te zoeken bij problemen en/of vragen met betrekking tot kansspelen.

De Kansspelautoriteit heeft de vergunninghouder overeenkomstig artikel 3 van de Wet op de kansspelen vergunning verleend voor het organiseren van ‘goede doelen loterijen’. De vergunning heeft een looptijd van vijf jaar. Sinds 1 november 2022 beschikt Beter Lot  over een nieuwe vergunning voor vijf jaar.

De vergunninghouder heeft op grond van artikel 4a, eerste lid van de Wet op de kansspelen (hierna Wok) een vergaande zorgplicht om spelers tegen zichzelf te beschermen. De vergunninghouder ziet erop toe dat de aard en organisatie van de vergunde loterijen niet aanzetten tot onmatige deelname of kansspelverslaving.

Volgens de Leidraad Zorgplicht van de Kansspelautoriteit dient iedere kansspelvergunninghouder duidelijk aan te geven hoe om wordt gegaan met de wettelijke zorgplicht. Zo moet de vergunninghouder consumenten juiste en betrouwbare informatie geven, verslaving zoveel mogelijk voorkomen (via toegangsbeleid en verantwoord aanbod) en klachten en opzeggingen behoorlijk afhandelen. De Leidraad bevat hiertoe een aantal aanbevelingen.

Voor de vergunninghouder gaat het om de volgende aanbevelingen:
Heldere informatie over het kansspelaanbod en eventuele risico’s;
Sluitend toegangsbeleid;
Schriftelijk preventiebeleid;
Kennis en inzicht in verantwoord spelen;
Schriftelijke klachtenprocedure;
Regeling voor effectieve en laagdrempelige opzegging van deelname.

Voorliggend document komt tegemoet aan aanbeveling 4) schriftelijk preventiebeleid en beschrijft verder welke maatregelen de vergunninghouder heeft getroffen om tegemoet te komen aan de overige voor haar geldende aanbevelingen.

Het document komt tevens tegemoet aan de verplichting ex artikel 30 van de Vergunning niet-incidentele artikel loterijen van 1 januari 2022, kenmerk 304743/14478, om jaarlijks vóór 1 april een overzicht te verstrekken van de maatregelen en voorzieningen die in het voorgaande jaar zijn getroffen om verslaving aan de door de vergunninghouder aangeboden kansspelen zoveel mogelijk te voorkomen. Daarbij wordt tevens gerapporteerd over eventuele wijzigingen in het document ten opzichte van het vorig kalenderjaar en, indien van toepassing, over het aantal interventies en maatregelen die in het voorgaande jaar zijn getroffen.

Volgens de Leidraad stelt de vergunninghouder consumenten in staat om een weloverwogen keuze te maken bij deelname aan het kansspel en informeert hij hen daartoe ten minste over de kenmerken van het kansspel, de voorwaarden voor deelname, de kosten, of sprake is van eenmalige of doorlopende deelname tot wederopzegging, de prijzen en inhouding van kansspelbelasting, het waarborgen van de privacy van deelnemers, en de omvang en bestemming van de opbrengsten van het kansspel.

De vergunninghouder organiseert uitsluitend loterijen ten behoeve van doelen van algemeen belang (goede doelen), waarvan ten minste 80%, maar de facto 100% ten goede komt van goede doelen met een ANBI-status.

De doelen zijn onder andere actief op het gebied van cultuur, maatschappelijk welzijn, volksgezondheid, sport en lichamelijke vorming, humanitaire hulpverlening, mensenrechten en natuur en milieu.

De vergunninghouder komt via allerlei documenten, procedures en communicatiemiddelen tegemoet aan bovenstaande verplichtingen. Zo bevatten het deelnemersreglement, het financieel reglement en de trekkingsprocedure informatie over onder andere het aanbod en de kenmerken van de aangeboden loterijen, de voorwaarden voor deelname en wederopzegging, de kosten, prijzen en in te houden kansspelbelasting en de omvang en bestemming van de opbrengsten van de loterijen. Deelnemers mogen daarbij vaak zelf bepalen aan welk goed doel zij hun bijdrage ten goede willen laten komen.

Daarnaast beschikt de vergunninghouder over een privacyverklaring, waaruit deelnemers kunnen opmaken hoe de vergunninghouder met het bewaren en verwerken van hun gegevens omgaat. Ook andere documenten, zoals het verwerkingsregister, de Data Privacy Impact Assessment en diverse verwerkersovereenkomsten geven invulling aan de verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie.

Naast bovengenoemde en andere documenten informeert de vergunninghouder consumenten en deelnemers onder andere via haar websites, e-mailberichten en nieuwsbrieven.

Alvorens iemand kan deelnemen aan een van de loterijen van de vergunninghouder worden eerst de leeftijd en identiteit van die persoon geverifieerd. De verificatieprocedure is onder andere vastgelegd in het deelnemersreglement. Hierbij is sprake van een sluitend beleid.

Het reglement bevat diverse beschermingsmaatregelen ter voorkoming van deelname aan de loterijen door minderjarigen. Zo is deelname aan de door de vergunninghouder te organiseren loterijen alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Ter controle van leeftijd en identiteit van de deelnemer verlangt de vergunninghouder, afhankelijk van de wijze waarop hij of zij deelneemt, diverse persoonsgegevens, zoals naam, geboortedatum, IBAN en e-mailadres. De vergunninghouder verifieert de leeftijd van (abonnee) deelnemers zo nodig via iDIN-identificatie.

Indien een nieuwe deelnemer bankiert bij een bank die niet bij iDIN is aangesloten, dan neemt de vergunninghouder contact met hem of haar op en vraagt om een kopie van een geldig identiteitsdocument te verstrekken. Blijkt men jonger dan achttien (18) jaar, wordt het document niet verstrekt of lijkt dit niet authentiek, dan wordt de aanmelding beëindigd.

Voorop staat dat de deelnemer in beginsel zelf verantwoordelijk is voor de juiste aanmelding bij de loterijen, maar de vergunninghouder kan deze gegevens op elk gewenst moment op juistheid en volledigheid controleren. Als blijkt dat de deelnemer, in strijd met de waarheid, heeft aangegeven 18 jaar of ouder te zijn, sluit de vergunninghouder deze direct van deelname uit. Mocht een minderjarige desondanks toch een prijs winnen, dan wordt die niet uitgekeerd. Daarbij kan men zich niet beroepen op het feit dat de vergunninghouder dit vooraf had moeten vaststellen.